PS Mobile Manager
Najczęstsze pytania
Licencja i płatności
Czy aplikacja na telefon jest płatna?
Nie. Aplikacja jest darmowa. Możesz ją zainstalować na dowolnej liczbie telefonów. Płatny jest moduł, który jest instalowany w sklepie.
Ile telefonów mogę podłączyć do jednej licencji?
Dowolnie wiele w obrębie jednego sklepu. Każde urządzenie ma własne uprawnienia. Dodanie kolejnego pracownika jest bezpłatne.
Gdzie kupię licencję?
W konfiguracji modułu w swoim sklepie, w sekcji „Licencja”. Wybierasz okres i sposób płatności, a moduł prowadzi do bezpiecznej płatności. Licencję możesz również aktywować kodem aktywacyjnym. Ceny: cennik.
Czym różni się subskrypcja od zakupu jednorazowego?
Subskrypcja odnawia się sama na kolejny okres i jest tańsza. Zakup jednorazowy daje licencję na wybrany okres i nie odnawia się. Aby nadal korzystać z usługi po zakończeniu okresu licencji, należy zakupić ją ponownie.
Czy mogę anulować subskrypcję?
Tak, samodzielnie w portalu klienta Stripe. Licencja działa do końca opłaconego okresu, potem aplikacja wraca do wersji Lite.
Czy cena subskrypcji może się zmienić?
Tak, ale najwcześniej po 30 dniach od zawiadomienia mailem. Do tego czasu możesz zrezygnować, a opłacony okres działa do końca. Szczegóły: regulamin sprzedaży.
Czy licencja obejmuje kilka sklepów?
Nie. Jedna licencja to jeden sklep (jedna domena). Dla kolejnego sklepu potrzebna jest osobna licencja.
Co się stanie po zakończeniu okresu próbnego lub licencji?
Aplikacja przechodzi na wersję Lite. Wykupienie licencji przywraca pełny dostęp bez ponownej konfiguracji.
Instalacja i działanie
Czy moduł działa na PrestaShop 1.7?
Nie. Wspieramy PrestaShop w wersji 8+. Dzięki temu moduł korzysta z aktualnego API i nie musi nadpisywać plików systemowych.
Czy moduł obsługuje tryb multistore?
Jeszcze nie. Moduł jest przeznaczony dla instalacji PrestaShop z jednym sklepem. Przy włączonym multistore zamówienia i statystyki różnych sklepów nie są rozdzielane.
Dlaczego aplikacja nie łączy się ze sklepem?
Najczęściej brakuje HTTPS albo certyfikat jest nieważny — moduł odrzuca połączenia bez szyfrowania. Jeśli sklep stoi za CDN, reverse proxy lub tunelem, wpisz jego publiczny adres w konfiguracji modułu (pole adresu API); domyślnie używana jest domena sklepu.
Kod QR nie działa albo wygasł.
Kod parowania jest jednorazowy i ważny przez minutę. Wygeneruj nowy w sekcji „Sparuj urządzenie” i zeskanuj go od razu.
Nie dostaję natychmiastowych powiadomień.
Natychmiastowe powiadomienia są dostępne w wersji Premium. Wymagają jednorazowej konfiguracji w module, w sekcji „Skonfiguruj powiadomienia push” — instrukcja przeprowadzi Cię krok po kroku (opis konfiguracji). Jeśli ich nie skonfigurujesz, aplikacja sama sprawdza nowe zamówienia mniej więcej co 15 minut. W wersji Lite powiadomienia nie są wysyłane.
Aktualizacja jednym kliknięciem się nie udała.
Niektóre hostingi nie pozwalają modułowi podmienić własnych plików. Pobierz wtedy aktualną wersję ze strony pobierania i wgraj ją w Menedżerze modułów — ustawienia, urządzenia i dane zostaną zachowane.
Co, jeśli pracownik zgubi telefon?
W panelu sklepu odparowujesz urządzenie jednym kliknięciem — jego token natychmiast przestaje działać. Historia działań tego urządzenia zostaje w dzienniku.
Dane i bezpieczeństwo
Czy moje dane trafiają na Wasze serwery?
Nie. Zamówienia, produkty i dane klientów pozostają w Twoim sklepie, a telefon pobiera je bezpośrednio z niego. Nasz serwer sprawdza wyłącznie stan licencji sklepu.
Kiedy będzie wersja na iOS?
Aplikacja powstaje w technologii wieloplatformowej, więc wersja na iOS jest naturalnym kolejnym krokiem. Nie podajemy jeszcze daty — dzisiaj dostępny jest Android.
Nie ma tu Twojego pytania? Napisz na support@weizo.eu. Możesz swobodnie do nas pisać w swoim ojczystym języku. W tym samym języku otrzymasz odpowiedź.